1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务；
2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收；
3、负责对结帐房间的查房工作；
4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作；
5、负责楼层房间的清洁工作；
6、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作；
7、完成易耗品的每期盘点工作；
8、按照客房经理的要求标准送物到每个房间。

1、有两年以上客房工作经验；
2、身体健康，相貌端正；
3、接受过正规客房服务工作培训。